Ochrana osobných údajov

1. Správca osobných údajov

Správcom Vašich osobných údajov je spoločnosť:

DAVA Aesthetic Solutions & Academy s.r.o.
Masarykova 10
040 01 Košice
IČO: 36573779
DIČ: 2021756583
IČ DPH: SK2021756583

Zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Košice I.

E-mail pre kontakt: info@phformula.sk

Spoločnosť vystupuje ako oficiálny a výhradný distribútor značky pHformula pre Slovensko a prevádzkuje webovú stránku www.phformula.sk.

2. Právny rámec spracúvania osobných údajov

Spracúvanie osobných údajov prebieha v súlade s:

– Nariadením (EÚ) 2016/679 – GDPR
– Zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov

Správca zabezpečuje, aby osobné údaje boli spracúvané zákonne, korektne, transparentne, na jasne určené účely, v obmedzenom rozsahu a chránené pred zneužitím.

3. Účely spracovania a právne základy

a) Plnenie zmluvy
– vybavovanie objednávok a komunikácia
– poskytovanie služieb a riešenie reklamácií
Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR

b) Plnenie zákonných povinností
– účtovníctvo, dane, archivácia
Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR

c) Oprávnený záujem správcu
– zlepšovanie kvality služieb
– analýza návštevnosti webu
– ochrana webu a prevencia zneužitia
– marketing existujúcim zákazníkom
Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR

d) Na základe súhlasu
– newsletter a obchodné oznámenia
– marketingové cookies
– použitie fotografií a videí
Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR

Súhlas je možné kedykoľvek odvolať.

4. Kategórie spracúvaných údajov

Identifikačné údaje
– meno, priezvisko
– firma, IČO, DIČ/IČ DPH (ak sú poskytnuté)

Kontaktné údaje
– e-mail
– telefón
– adresa (ak je potrebná)

Údaje o službách
– typ služby alebo objednávky
– histórie komunikácie
– informácie o platbách

Technické údaje
– IP adresa
– typ zariadenia a prehliadača
– log súbory
– cookies

Fotografie a videá
– len na základe výslovného súhlasu

5. Spôsob získavania osobných údajov

Osobné údaje získavame:

– pri vyplnení kontaktného formulára
– pri objednávke
– pri komunikácii e-mailom alebo telefonicky
– z analytických nástrojov (napr. Google Analytics)
– z cookies (spravované cez Complianz)

6. Doba uchovávania údajov

– počas trvania zmluvy
– 10 rokov pre účely účtovníctva a daní
– pri marketingovom súhlase do odvolania
– technické údaje 6 – 24 mesiacov
– fotografie a video do odvolania súhlasu

Po uplynutí lehoty sú údaje bezpečne zlikvidované.

7. Poskytovanie osobných údajov tretím stranám

Údaje poskytujeme len v nevyhnutnom rozsahu:

– účtovná firma
– doručovacie spoločnosti
– poskytovateľ hostingu (Wedos)
– poskytovateľ e-mail marketingu
– reklamné platformy (Google, Facebook)
– IT správa a administrácia webu

So spracovateľmi máme uzatvorené zmluvy v súlade s GDPR.

8. Prenos do tretích krajín

Prenos môže nastať pri používaní služieb ako Google alebo Facebook.
Prenos je zabezpečený prostredníctvom:

– štandardných zmluvných doložiek EÚ
– primeraných bezpečnostných opatrení
– technických a organizačných záruk

9. Práva dotknutej osoby

Máte právo:

– na prístup k údajom
– na opravu nesprávnych údajov
– na výmaz (ak to umožňuje zákon)
– na obmedzenie spracovania
– na prenositeľnosť
– namietať voči oprávnenému záujmu
– odvolať súhlas so spracovaním

Odvolanie súhlasu neovplyvní spracúvanie pred jeho odvolaním.

10. Právo podať sťažnosť

Dozorový orgán:

Úrad na ochranu osobných údajov SR
Hraničná 12
820 07 Bratislava
www.dataprotection.gov.sk

11. Kontakt na správcu

DAVA Aesthetic Solutions & Academy s.r.o.
Masarykova 10
040 01 Košice
E-mail: info@phformula.sk

12. Účinnosť dokumentu

Tieto zásady ochrany osobných údajov sú účinné od 1. 1. 2026 a môžu byť aktualizované podľa zmien legislatívy alebo vnútorných procesov spoločnosti.